Pour ce nouvel épisode je reçois Xavier Zeitoun, le cofondateur de Zenchef.
Zenchef c'est une solution de gestion de la relation client dédiée aux restaurateurs. La société accompagne des clients prestigieux comme Anne-Sophie Pic, Alain Passard, le groupe Bertrand, mais aussi énormément de restaurants indépendants. Au total ce sont près de 5500 clients dans près de 15 pays qui sont accompagnés par les 55 collaborateurs de Zenchef.
Au cours de cet épisode, Xavier nous explique ce que fait Zenchef et son parcours mais surtout il revient sur les 18 derniers mois au cours desquels ses clients, les restaurateurs, ont été forcés à fermer.
Il nous explique comment avec une équipe réduite, ils ont réussi à accompagner leurs clients dans cette période plus que difficile, puis comment ils ont lancé des services tels que le clic-and-collect en quelques semaines et enfin les différents rebonds commerciaux.
Xavier nous a enfin expliqué comment ils ont fait l'acquisition d'une solution de paiement, Billee, pour ajouter ce service à Zenchef.
Ce n'est que le début de l'aventure Zenchef, les possibilités sont infinies.
Vous pouvez suivre Xavier sur LinkedIn.
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